特定商取引法に基づく表記

項目 内容
販売業者 ACE RACQUETS(エースラケッツ)
運営統括責任者 浅賀 孝博
住所 〒270-0034
千葉県松戸市新松戸3-124-2丹澤ビル1F

電話番号

047-347-7184
 申込有効期限 ご注文後7日以内とします。ご注文後7日以内にご入金がない場合はご注文を自動的にキャンセルといたします。 
引き渡し時期

商品在庫がある場合、通常当店に張り替え予定ラケットが到着した翌営業日に発送いたします。但し、ご入金が遅れた場合ご入金が確認された翌営業日の発送となります。

お支払い方法

お支払い方法は銀行振込、クレジットカード決済からお選びいただけます。

●銀行振込(前払い)

カートで支払い方法に銀行振込を選択した際にお知らせする口座にお申込みいただきます。(振込手数料はお客様負担となります。)

●クレジットカード決済

Visa、MasterCard、American Expressに対応しています。

商品代金以外の料金の説明

送料

お支払い方法に銀行振込を選択された場合は振込手数料をご負担ください。

配送方法・送料

宅配便

配送毎に一律780円(但し、沖縄、離島の場合追加送料が必要です。) 

返品について

品質管理には十分留意しておりますが、万が一何らかの問題がありましたら、商品到着後5日以内に担当までご連絡をください。 お客様のご都合による返品・交換につきましては未開封、未使用のものに限らせていただきます。ラケット・ガットに関しましては張り上げをしたものは原則交換・返品は出来ません。

返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担します。お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・ご返金振込み手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

メールアドレス ace.r@river.ocn.ne.jp
ホームページアドレス https://www.aceracquets.jp

保証規定等


〔ナチュラルガット保証規定〕

当店で張り替えたナチュラルガットが通常の使用でラケットフレーム部分で切れる角切れを起こした場合、顧客を救済する目的でガット代+張り代の全額または一部を下記の規定に基づき保証するものである。

 

対象:以下の項目全てを満たすもの

・ナチュラルガット(ナチュラルを使ったハイブリッドを含む)

・ラケットに当店の張り替え管理シールのあるもの

・ガットをラケットから外さずに当店に提示されたもの

・メーカーの指定テンション内、またそれ以下で張られたもの

 

〇期間保証

1ヶ月目 全額保証

2ヶ月目 ×2/3保証

3ヶ月目 ×1/3保証

以降   0

 

〇残存価値保証

使用感無し 全額保証

使用感小  ×0.7保証

使用感中  ×0.5保証

使用感大  ×0.3保証

それ以上  0

 

期間保証と残存価値保証の額の小さい方をご返金等で保証します。

残存価値保証の使用感判断は当店にて行います。

保証を受ける際には事前にメール、電話で当店に連絡してからラケットを送って下さい。